お問い合わせ窓口一覧

お問い合わせいただく前にご覧ください

お電話でのお問い合わせをいただく前に、「ヘルプページ」をご覧ください。
学習アプリの設定方法や、アプリGATEについての質問、教材の内容など良くあるご質問と回答は、まずヘルプページでご確認ください。
ヘルプページ

iPod touch本体やiTunesのインストール、Apple IDの作成にApple IDの作成に関しては、以下のヘルプページを参照してください。
ヘルプページ

ヘルプページを見ても解決しない場合

電話またはメールでのお問い合わせフォームよりお問い合わせください

Web・アプリヘルプデスク

パソコン/iPod touch/iPhone/携帯電話の操作でお困りのときは、「Web・アプリヘルプデスク」にお問い合わせください。

※「会員専用サイト」のログインでお困りの場合は、ログインヘルプをご確認ください。

メールでのお問い合わせフォーム

Web・アプリ専用のお問い合わせフォームです。24時間受け付けています。

「お問い合わせフォーム」はこちら（Web・アプリヘルプデスク）
※回答は、受付後、ご入力いただいたメールアドレスあてに返信するか、内容によってはお電話でのご連絡とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※携帯電話で回答を受け取る場合は「@mail.benesse.co.jp」からメールを受け取れるように設定をしてください
※ご入力いただいたメールアドレスが正しいものでない場合はお返事ができない場合がありますのでご了承ください。
※混雑している場合、お返事に３日ほどかかることがあります。（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
※ご受講・教材のお手続きに関しては下記の「会員向けお問い合わせ窓口」までご連絡ください。

電話

専門のオペレーターがご案内します。詳しく相談したい場合は、電話でお問い合わせください。

0120-929-700（通話料無料）
【受付時間】月曜～金曜 14：00～21：00／土曜 10：00～20：00 (日曜・祝日・年末年始を除く)

※音声ガイダンスでご案内いたします。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※通話料は無料です。
※一部のＩＰ電話からは042-679-8366へおかけください。（ただし通話料がかかります）
※「添削課題」ページについては、下記「会員向け問い合わせ窓口」へおかけください。

会員向けお問い合わせ窓口

ご受講・教材の手続きに関するお問い合わせは、「会員向けお問い合わせ窓口」にお問い合わせください。

電話

0120-332211（通話料無料）
【受付時間】10：00～21：00 （日曜・祝日・年末年始を除く)

※音声ガイダンスでご案内いたします。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※通話料は無料です。
※一部のＩＰ電話からは042-679-8567へおかけください。（ただし通話料がかかります）
※お申し込みの前に必ず保護者の方のご了承を得てください。
「お問い合わせフォーム」はこちら（会員向けお問い合わせ窓口）
「添削課題」の東大特講T、京大特講義Kについてのお問い合わせはこちら

大学資料請求・願書請求に関するお問い合わせ

大学の「資料」「願書」請求問い合わせ窓口　進研アド・物流センター

電話

資料

■進研アド・物流センター
0740-36-1045
【受付時間】9:00～17:00　（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
※お申し込み完了後は各教育機関へ直接お問い合わせください。なお、お申し込み方法など、お申し込み前については上記のお問い合わせ先へお問い合わせください。

願書

■進研アド・物流センター
0740-36-1025
【受付時間】9:00～17:00　（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）

「添削課題」東大特講T、京大特講義K会員向けお問い合わせ窓口

電話

0120-929500（通話料無料）
【受付時間】10：00～21：00 （日曜・祝日・年末年始を除く)

※音声ガイダンスでご案内いたします。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※通話料は無料です。
※一部のＩＰ電話からは042-679-8341へおかけください。（ただし通話料がかかります）